Leverans och frakt

Här hittar du hur vi packar, skickar och levererar din beställning med omsorg, tydliga tider och trygg hantering.

Så hanterar vi din beställning

När din beställning är lagd tar vi hand om den med samma noggrannhet som vi lägger i vårt kaffe. Vi plockar, packar och förbereder försändelsen så snart som möjligt, och du får besked när paketet är på väg. Leveranstiden beror på var du bor och vilken fraktmetod som används, men vi strävar alltid efter att skicka snabbt och tryggt. Om något oväntat skulle påverka leveransen hör vi av oss så att du vet vad som händer.

Våra leveransalternativ

Hämtning enligt överenskommelse

För dig som finns i närheten kan hämtning vara ett smidigt alternativ. Vi återkopplar när din beställning är klar och stämmer av en tid som passar.

Frakt med ombud

Ett tryggt val för många beställningar. Du får en avisering när paketet har nått sitt ombud, så att du kan hämta det när det passar.

Leverans med spårning

När försändelsen skickas med spårning kan du följa paketets resa hela vägen. Det ger extra trygghet och gör det enkelt att planera mottagandet.

Snabb hantering vid beställning

Vi gör vårt bästa för att hantera ordrar snabbt under våra ordinarie öppettider. Beställningar som läggs nära helg eller helgdag kan behöva lite längre tid.

Omsorgsfull packning för färskt kaffe

Kaffebönor förpackas för att skyddas mot stötar, fukt och onödig påverkan under transporten. Vi använder emballage som hjälper till att bevara kvaliteten från rosteriet fram till din dörr eller ditt ombud. När du öppnar paketet ska det kännas lika genomtänkt som när det lämnade oss, med fokus på att kaffet ska komma fram i gott skick. Efter köp rekommenderar vi att du hämtar ut försändelsen så snart som möjligt för bästa möjliga upplevelse.

Vanliga frågor om leverans

Hur snabbt skickar ni min beställning?

Vi försöker alltid hantera beställningar så snabbt som möjligt. Normalt skickas ordern inom kort efter att den lagts, men tider kan variera beroende på belastning och när beställningen kommer in.

Hur vet jag när paketet har skickats?

Du får information när din beställning är på väg, så att du kan följa leveransen och veta när den bör anlända.

Hur packas kaffebönorna under transport?

De packas skyddat och omsorgsfullt för att stå emot stötar och bevara kvaliteten under resan. Vårt mål är att kaffet ska komma fram i bästa möjliga skick.

Vad händer om jag inte kan ta emot leveransen direkt?

Om paketet skickas till ombud får du avisering när det finns att hämta. Försök gärna hämta ut det så snart du kan, så att försändelsen inte blir liggande längre än nödvändigt.

Kan leveranstiden bli längre ibland?

Ja, vid hög belastning, helgdagar eller andra oförutsedda händelser kan leveranstiden bli längre. Om det påverkar din order gör vi vårt bästa för att informera tydligt.